Shipping policy

Doprava

Děkujeme za vaši objednávku. Jakmile ji přijmeme, obdržíte potvrzovací e-mail. Po odeslání zásilky vám zašleme kód Track & Trace pro sledování doručení.

Kam doručujeme

Aktuálně doručujeme do České republiky a na Slovensko.

Zpracování objednávek

Objednávky obvykle zpracujeme do 1 až 2 pracovních dnů od potvrzení platby. O víkendech a státních svátcích objednávky nezpracováváme.

Doba doručení

Odhadovaná doba doručení: 5 až 7 pracovních dnů. Doba se může lišit podle místa doručení a přepravce.

Způsoby doručení

Doručujeme na výdejní místa Zásilkovny po celé České republice a na adresu prostřednictvím Balíkovny. Výdejní místo si zvolíte v košíku před dokončením objednávky.

Cena dopravy

Na všechny objednávky nabízíme dopravu zdarma.

Sledování objednávky

Po odeslání obdržíte e-mailem číslo zásilky, abyste mohla doručení sledovat.

Zpoždění

V období zvýšené poptávky nebo při nepředvídaných zpožděních v přepravě se doba doručení může mírně lišit. O každém kroku vás budeme informovat.

Nevyzvednuté zásilky

Byla-li zásilka při doručení odmítnuta, nevyzvednuta nebo vrácena kvůli nesprávné adrese, bude z částky k vrácení odečteno 249 Kč na pokrytí administrativních nákladů a nákladů na dopravu. Toto se neuplatní, pokud jste od smlouvy odstoupila v zákonné 14denní lhůtě.

Potřebujete-li pomoc, napište nám na info@marie-sofie.com.